個人情報保護方針

ホテル穂高（以下「当ホテル」といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、 以下の通り個人情報保護方針を定め、当ホテルの役員、従業員のすべてが個人情報の保護に対して不断の努力を続けることをお約束いたします。

1. １.個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
2. ２.個人情報の収集、利用および提供は適切に行います。当ホテルはお客さまからの個人情報を無断で収集・利用することはありません。また同意を得た場合でも、同意を得た範囲内のみで使用します。
3. ３.個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防ならびに是正を行います。

個人情報の取扱いについて

当ホテルは上記の方針に基づいて、以下の方法で個人情報を取扱います。

個人情報の収集

お客様の個人情報を収集する場合は、収集目的を明確に通知し同意を得た上で、必要な範囲でのみ収集、利用いたします。

個人情報の利用目的

当ホテルはお客様からの次のような業務において個人情報を取り扱います。

• ・当ホテルが何らかの理由でお客様ご本人に連絡を取る必要が発生した場合
• ・ダイレクトメール・当ホテルパンフレットや資料の郵送、あるいはメールにてご連絡する場合

個人情報の管理

取得した個人情報は、当ホテルの利用に必要な範囲において、正確性を保つよう努めます。また、不正アクセス、漏洩等の無いようセキュリティー体制の構築に努めます。

個人情報の提供

以下の場合以外には、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。

• ・第三者への提供について、お客様の同意を得られている場合
• ・法令等により要求された場合
• ・当ホテル業務委託先へ業務を委託する場合

キャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。
※団体でご宿泊の場合、キャンセル料が異なる場合がございます。別途お問い合わせ下さい。

• ※変更・キャンセルがある場合は「ご予約の確認・キャンセル」よりお手続きください。
• ※ご利用日より3日前からの変更・キャンセルは、必ずお電話でご連絡ください。
  ホテル穂高：TEL 0578-89-2200